Was heute jemand von Hand klickt, läuft danach von selbst.
Schritte, die heute jemand von Hand klickt, laufen danach von selbst.
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Schnittstelle oder Software-Roboter (RPA)?
Die Unterscheidung ist die eigentliche Beratungsleistung. Wer RPA verkauft, ohne sie zu erwähnen, verkauft die teurere Variante.
Echte Schnittstelle
- Schneller und deutlich stabiler
- Bricht nicht, wenn sich die Oberfläche ändert
- Setzt voraus, dass das System eine anbietet
- Unsere erste Wahl, wo immer möglich
Software-Roboter
- Bedient die Anwendung wie ein Mensch
- Funktioniert auch ohne Schnittstelle
- Muss nachgezogen werden, wenn sich etwas verschiebt
- Der Weg für Altsysteme
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Wie wir vorgehen
Erst aufnehmen, dann rechnen, dann bauen, und nur den Teil, der sich trägt.
- Ablauf aufnehmen, mit den Leuten, die ihn täglich ausführen
- Aufwand und Wirkung je Schritt gegenrechnen
- Den Teil bauen, der sich rechnet. Den Rest in Ruhe lassen
- In Betrieb nehmen, überwachen, Rückweg beschreiben
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Woran sich ein guter Kandidat erkennen lässt
- HäufigTäglich oder wöchentlich, nicht zweimal im Jahr
- GeregeltGleiche Eingabe, gleiches Ergebnis
- FehleranfälligAbtippen, Abgleichen, Übertragen
- Zwischen SystemenDort, wo zwei Programme nicht miteinander reden
- BelastendArbeit, die niemand gern übernimmt
- MessbarDer Aufwand vorher lässt sich beziffern
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Was dazu meistens gefragt wird.
Was passiert, wenn die Automatisierung ausfällt?
Das ist der eigentliche Knackpunkt und der Grund für Überwachung. Eine Automatisierung, die stillschweigend nichts mehr tut, ist gefährlicher als gar keine. Jeder Ablauf bekommt deshalb eine Meldung bei Ausfall und einen beschriebenen Weg zurück in den Handbetrieb.
Verlieren Mitarbeitende dadurch ihre Arbeit?
Die Erfahrung in diesen Projekten ist eine andere: Automatisiert wird der Teil, den ohnehin niemand machen will und der zusätzlich zur eigentlichen Arbeit erledigt wird. Wer die Abläufe kennt, wird im Projekt gebraucht. Die Aufnahme des Ist-Zustands geht nicht ohne diese Personen.