Jemand, der zuständig ist, wenn etwas klemmt.
Keine Ticketnummer, keine Warteschleife, keine Erklärung, wer Sie sind. Sie schreiben einer Person, die Ihren Betrieb kennt. Das ist der eigentliche Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem Pal.
01 / 03
Was ist in der Betreuung enthalten?
Alles, was dafür sorgt, dass die Seite läuft und aktuell bleibt, plus die Zuständigkeit für die Konten drumherum, an die im Ernstfall sonst niemand denkt.
- Hosting und BetriebIn der EU
- ErreichbarkeitLaufend überwacht
- UpdatesAbhängigkeiten und Sicherheitsaktualisierungen
- Kleinere ÄnderungenTexte, Bilder, Seiten
- Domain, DNS, E-MailEinrichtung und Zuständigkeit
- Google-StandortprofilGepflegt im Paket Wachstum
- SicherungUnd Wiederherstellbarkeit
02 / 03
Übernehmen Sie auch bestehende Websites?
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Danach sagen wir, ob Übernahme oder Neubau günstiger ist.
Dafür lohnt die Übernahme
- Solide gebaut, nur vernachlässigt
Dafür lohnt eher ein Neubau
- Jede Änderung kostet mehr als bei einem Neubau
- Zehn Jahre, fünfzehn Erweiterungen, die sich gegenseitig behindern
03 / 03
Was dazu meistens gefragt wird.
Wie schnell reagieren Sie, wenn etwas ausfällt?
Eine feste Reaktionszeit sagen wir erst zu, wenn sie betrieblich abgesichert ist. Eine Zusage, die im Ernstfall nicht hält, ist schlimmer als keine. Sie schreiben einer Person, die Ihren Betrieb kennt; verbindliche Reaktionszeiten regelt der Betreuungsvertrag.
Was passiert, wenn wir kündigen?
Sie bekommen Domain, Quellcode, Inhalte und Zugänge. Die Laufzeit beträgt zwölf Monate, die Kündigungsfrist drei Monate zum Laufzeitende. Wir übergeben an Ihren nächsten Dienstleister, ohne Steine in den Weg zu legen.